Atendimento com IA no WhatsApp

Cada cliente respondido. Do jeito que você responderia.

O Respondu atende seus clientes no WhatsApp, marca os horários e confirma por você. Tudo no mesmo número que você já usa.

pronto em 10 minsem trocar de númeroAPI oficial do WhatsApp
Sua ClínicaIA ativa
Oi, boa noite! Tem horário pra limpeza essa semana?
Boa noite! Tenho quinta às 14h ou sexta às 9h30. Qual fica melhor pra você?
Sexta 9h30
Pronto, está marcado. Na quinta eu te mando um lembrete.
respondido em 4 s · na agenda

Conversa de exemplo. Toque nos ramos para ver outras.

Sem trocar de número

Você não perde o seu WhatsApp.

O Respondu funciona no mesmo número que você já usa. Quando quiser, você mesmo responde pelo celular, e a IA percebe que é a sua vez.

  1. Um paciente chama de noite

    O Respondu responde na hora, agenda e confirma.

  2. Você responde alguém pelo celular

    A IA para naquela conversa e deixa com você.

  3. A conversa precisa de você

    Uma dúvida delicada ou um pedido para falar com o doutor? A IA avisa você na hora.

  4. A mesma pessoa chama de novo

    O Respondu volta a atender, sem você mexer em nada.

Como funciona

Três passos. Dez minutos.

  1. 01

    Conecte seu WhatsApp

    Pela tela oficial da Meta, em poucos cliques. O número continua o mesmo, funcionando como sempre.

  2. 02

    Conte o básico do seu negócio

    Serviços, valores e horários. A lista já vem pronta para o seu ramo; você só confere e ajusta.

  3. 03

    Pronto. O Respondu responde.

    Atende, agenda na sua Google Agenda e confirma. Quando precisar de você, ele chama.

O que ele faz por você

Tudo o que uma boa recepção faz. Sem fila, sem folga.

Agenda de verdade

Consulta os horários livres na sua Google Agenda e marca sem conflito.

Confirma e lembra

Manda o lembrete na véspera e remarca quando o cliente não pode ir.

Entende áudio

Muita gente prefere mandar áudio. O Respondu escuta e responde por escrito.

Responde com as suas informações

Serviços, valores, endereço, convênios e formas de pagamento, do jeito que você cadastrou.

Chama você quando precisa

Se a conversa pede uma pessoa, você recebe o aviso e assume pelo celular.

Funciona de madrugada

O cliente que chama às 23h é atendido às 23h, e a consulta já fica marcada.

Avisos e campanhas

Fale com todos os seus clientes de uma vez.

Lembrete de retorno, aviso de feriado, novidade do mês: escolha um modelo pronto, veja quanto vai custar e envie para quem autorizou receber.

  • Modelos prontos para o seu ramo, no formato que a Meta aprova.
  • Textos que respeitam as regras da OAB e do CFO.
  • O custo aparece antes de você confirmar o envio.
  • Só recebe quem autorizou, como pedem a Meta e a LGPD.
Novo avisomodelo aprovado pela Meta
Olá, Maria! Você pediu para ser lembrada da sua revisão semestral. Tenho horários na próxima semana: terça às 10h ou quinta às 15h. Quer que eu reserve um?
enviar para45 pacientes
custo estimadoR$ 2

Lembrete para quem pediu para ser lembrado: custa centavos por pessoa. Convites para quem não pediu são campanhas de divulgação, de cerca de R$ 0,32 por pessoa.

Segurança

Sem atalhos. Só o caminho oficial do WhatsApp.

Muitas ferramentas ligam o seu número imitando o WhatsApp Web, um atalho que vai contra as regras da Meta e pode fazer o número ser bloqueado. O Respondu usa somente a API oficial da Meta: tudo o que você faz aqui segue as regras do WhatsApp, e o seu número fica protegido.

ComparaçãoAtalhos que imitam o WhatsApp WebRespondu, pela API oficial da Meta
Como conectaUm programa finge ser o seu celular.Conexão oficial, autorizada por você na tela da Meta.
Risco para o númeroPode ser bloqueado a qualquer momento.Uso dentro das regras do WhatsApp.
Avisos para muitos clientesDisparos que a Meta costuma barrar.Modelos aprovados pela própria Meta.
EstabilidadeCai quando a sessão desconecta.Funciona direto na estrutura da Meta.
Suas conversasFicam presas a um aparelho conectado.Continuam no seu WhatsApp, no seu celular.
Conectado pela API oficial do WhatsApp Business, da Meta
Por que criamos

Nasceu da nossa própria necessidade.

Nossa empresa vive de conversar com clientes no WhatsApp. Testamos as ferramentas do mercado, e nenhuma atendia do jeito que a gente queria: eram complicadas, frias ou pesadas demais.

Então construímos a nossa, do zero, com uma regra só: responder cada cliente de forma simples, clara, objetiva e humana. Funcionou para nós. Agora vai funcionar para você.

  • SimplesVocê configura uma vez e esquece. Sem sistema para aprender.
  • ClaraRespostas que o cliente entende de primeira, sem enrolação.
  • ObjetivaVai direto ao que importa: agendar, confirmar, resolver.
  • HumanaFala com educação e chama você quando a conversa pede uma pessoa.
Para quem é

Já vem preparado para o seu ramo.

Começamos por três tipos de negócio que vivem de agenda e de confiança. A IA chega sabendo como cada um conversa.

Consultórios odontológicos

  • Marca avaliações, limpezas e retornos na agenda certa.
  • Lembra o paciente na véspera e reduz as faltas.
  • Você decide se a IA informa valores ou deixa para a avaliação.

“Quero marcar uma avaliação pro meu filho, vocês atendem criança?”

Ver a página para dentistas →

Escritórios de advocacia

  • Faz a triagem do primeiro contato por área e urgência.
  • Agenda a consulta e informa o andamento ao cliente.
  • Não dá parecer jurídico: orienta e passa para o advogado.

“Fui demitido ontem, vocês podem me ajudar?”

Ver a página para advogados →

Imobiliárias e corretores

  • Responde na hora quem chega pelos anúncios.
  • Entende o que a pessoa procura e marca a visita.
  • Passa o interessado pronto para o corretor.

“Esse apartamento aceita pet? Dá pra ver no sábado?”

Ver a página para imobiliárias →
Preço

Um preço que acompanha o tamanho do seu negócio.

Todos os recursos em todos os planos. Muda só a quantidade de atendimentos no mês. Sem taxa de instalação e sem fidelidade.

até 300 atendimentos/mês
R$ 149por mês

Consultórios e escritórios que estão começando.

301 a 1.000/mês
R$ 189por mês

Quem já tem a agenda cheia na maior parte da semana.

1.001 a 3.000/mês
R$ 289por mês

Clínicas e escritórios com mais de um profissional.

3.001 a 5.000/mês
R$ 389por mês

Imobiliárias e clínicas com grande movimento.

Acima de 5.000 atendimentos? Montamos um valor sob medida.Fale com a gente →
7 dias grátis para testar
Incluso em todos os planos
  • Seu número de WhatsApp
  • Google Agenda conectada
  • Lembretes e confirmações
  • Entende áudio
  • Avisos e campanhas
  • Conexão oficial da Meta
  • Instalação: R$ 0
  • Cancele quando quiser

O que conta como atendimento: cada pessoa diferente que a IA atende no mês. Se a mesma paciente conversar cinco vezes, conta uma. Se você passar da faixa, a IA continua atendendo normalmente e avisamos você antes de qualquer mudança.

Entrar na lista de espera

Sem despesa escondida

Todo mês, as primeiras 1.000 respostas são grátis. Passando disso, o WhatsApp cobra centavos por mensagem, direto da Meta, sem nenhum acréscimo nosso.

Exemplo: um consultório com 300 atendimentos e 150 lembretes no mês gasta em torno de R$ 23 com o WhatsApp. No painel você acompanha esse valor a qualquer momento.

Perguntas

O que todo mundo pergunta antes de começar.

Vou ter que trocar de número ou parar de usar o celular?

Não. O Respondu usa o modo oficial do WhatsApp que permite ligar o seu número atual ao sistema e continuar usando o app no celular. Você precisa estar no WhatsApp Business, e a mudança do WhatsApp comum para ele mantém as conversas.

Meu cliente vai perceber que é uma IA?

A IA se apresenta como o atendimento do seu negócio e escreve de forma natural, sem cara de robô. Recomendamos avisar que é um atendimento automático, e você pode assumir qualquer conversa a qualquer momento.

Como faço para eu mesmo atender uma pessoa?

É só responder pelo seu celular. A IA percebe e para naquela conversa. Quando a pessoa chamar de novo outro dia, ela volta a atender.

Meu número pode ser bloqueado?

O Respondu não usa atalhos. A conexão é feita só pela API oficial da Meta, e não por programas que imitam o WhatsApp Web, que são a principal causa de bloqueio. Os nossos modelos de aviso também já seguem as regras do WhatsApp e só vão para quem autorizou receber, o que mantém a boa reputação do seu número.

Posso mandar mensagem para todos os meus clientes de uma vez?

Pode, pelos modelos aprovados pela Meta e só para quem autorizou receber. O painel mostra o custo antes do envio: lembretes de consulta marcada custam centavos por pessoa, e campanhas de divulgação custam cerca de R$ 0,32 por pessoa.

Vou ter algum custo além da mensalidade?

Só o do próprio WhatsApp, que é pequeno e transparente. As primeiras 1.000 respostas do mês são grátis. Depois disso, a Meta cobra centavos por mensagem, sem acréscimo nosso. Um consultório com 300 atendimentos e 150 lembretes no mês gasta em torno de R$ 23, e o painel mostra esse valor a qualquer momento.

O WhatsApp já não tem uma IA de graça?

A IA do próprio WhatsApp responde dúvidas a partir do seu perfil, mas não acessa sua agenda, não marca horário, não manda lembrete e não chama você no momento certo. O Respondu faz o trabalho completo da recepção.

E as regras da OAB e do CRO?

A IA não dá parecer jurídico nem diagnóstico. Ela informa, agenda e passa para você. No caso de consultórios, você escolhe se ela informa valores ou deixa para a avaliação.

Tem fidelidade?

Não. Você paga por mês e cancela quando quiser, pelo próprio painel.

Seja um dos primeiros a usar o Respondu.

Estamos liberando aos poucos. Deixe seu contato e avisamos pelo WhatsApp quando for a sua vez, com 7 dias grátis para testar no seu próprio número.